“STAFF is wonderful, helpful and responsive. HOTEL has issues though. Welts wing with the AC in the room? Had to call twice during my stay because the AC would work for a while then it would turn off or simply blow HOT AIR. the room turns hot and humid---- but if you go down to the lobby, the AC is full blasting. Unfair to guests. Our bathroom was clean but there was a loose toilet paper holder, which maintenance team promptly fixed. Thank you for that. Also, you must call a day ahead if you wish to have Housekeeping done OR you are on your own. The price for a room is high if you don't automatically include housekeeping daily. Fix this, Hilton. For Hilton to use their name in an establishment like this.... no good. Breakfast is included and they have variety daily, which is a Plus.”

“La suite era lo que me esperaba. El tamaño ideal para pareja, cuenta con una mini vitrocerámica para cocinar, frigorífico y lavavajillas. Estuve alojado en una suite de la planta 16 y la verdad que disfrute de la tranquilidad de ella. El baño también es grande por lo cual nada negativo que objetar por parte de la habitación. El servicio del personal de recepción y del resto del hotel excelente. El desayuno que ofrecen la verdad que estaba bien desde mi punto de vista, ideal para recargar fuerzas y comenzar la larga jornada turística en la ciudad. Homewood Suites by Hilton New York, está en pleno centro y a no más de 8 minutos caminando de Time Square y demás puntos de interés. La verdad que salía con mi pareja sobre las 10:30 am nada más después de haber desayuno y regresábamos sobre las 8:30 pm después de haber caminado al menos unos 25km la ciudad e incluso llegando a ir a Brooklyn caminando. Por lo cual recomiendo calzado adecuado para largas caminatas, si eres de esos que gusta caminar y disfrutar de todo lo que ofrece la ciudad sin necesidad de tomar el subway. También destacar que el GYM que tiene el hotel está muy bien equipado con elípticas y cintas de correr y, si eres madrugador a las 5 am no habrá nadie y podrás aprovecharlo al máximo. (tiene muchas cosas). La seguridad que presenta el hotel es muy buena, puesto que únicamente puedes acceder al ascensor e ir a tu suite si únicamente eres huésped del hotel. Para mí fue la cosa más segura y sentirme muy cómodo. También comentar qué cuenta en la habitación con una caja fuerte de buen tamaño logramos asegurar perfectamente dos portátiles. A la salida del ascensor cuenta con dispensadores de hielo ya que si deseas feel free to take, lo agradecí demasiado. El lobby constaba con una zona donde podías disponer de café, té y chocolate caliente las 24 horas sin olvidarme que quizá ocasionalmente sobre las 7pm (no muy seguro de la hora) ponen un poquito de fruta con queso y fruto seco complementario.Esto lo agradecí después de un largo día de caminata por la ciudad. (Quizá no sea siempre pero agradecí ese gesto). Viajamos del 10 al 17 de febrero del 2022 por lo cual nos pillo la nieve, y la habitación era de la más acogedora, su temperatura ideal y siempre regulada sin necesidad de tocar ni un botón. No hizo falta ni siquiera de hacer uso de edredón y eso llegamos un día a estar a -6 grados. En cuanto a su personal, todos muy agradables y atentos en todo momento. Hablo inglés como segunda lengua pese a que no soy nativo pero pude hablar con uno de ellos en castellano cuya es mi lengua materna cuando llegamos a hablar en castellano la verdad que me sentí como estar en casa. No tengo inconveniente alguno con los idiomas pero también se agradece. La verdad que recomiendo el hotel. Si tienes alguna petición en especial, recomiendo que la solicites con mucho tiempo y ellos harán todo lo posible por intentar ayudarte para que tu estancia sea de lo más placentera.”