Phone Number 7867710336
Atlantis The Royal
Crescent Road East, Palm Jumeirah, Near Aquaventure, Dubai, United Arab Emirates
Rating
4.7
Price Level
$$$$
Rooms
795
Pets
No
from $ 14,402.54
01
Jan

Atlantis The Royal, Dubai

Atlantis The Royal

Atlantis The Royal

Price & Availability

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Overall

Wonderful
4.7
13 reviews
5
3074
4
369
3
224
2
108
1
149

Customers Review

Cleanliness 4.8
Comfort 4.8
Amenities 5
Condition 5
“Pior experiência da minha vida! Não façam a família de vocês passar por isso. Atlantis talvez seja um grande hotel, mas definitivamente não se importa com o hóspede. Nosso tempo em Dubai era para ser de férias masque o Atlantis fez um pesadelo. Eu e minha família estamos muito tristes com toda essa situação, e principalmente como a Atlantis lidoucom isso. Fizemos o teste de PCR na Clínica do Hotel antes de nossa viagem de volta ao Brasil. E para a nossa surpresa 4 de nós 5 testaram positivo, mas todos foram obrigados a ficar presos no quarto. Mas comonão tínhamos sintomas nenhum começamos a procurar mais informações por conta própria sobre a lei de Dubai. Mas o Hotel e a Clínica começaram a colocar medo na gente, dizendo que não podíamos sair, que estávamos sob vigilância e precisávamos obedecer. O Atlantis Hotel e a Clínica apenas tentaram ganhar dinheiro conosco, sentimos um pleno descaso pois como não sentimos Nada, prova de que não recebemos nenhum apoio médico do da Clínica ou do Hotel, simplesmente nos deixaram no maior tempo que podiam presos no quarto.E todas as pessoas que tivemos contato antes de ir para a quarentena soltas andando pelo hotel. Sem a menor preocupação com os outros clientes. Quanto a nós, nos mantiveram trancados em um quarto sem limpeza e precisando pedir comida no Serviço de Hotelaria de um único restaurante por 10 dias. E um de nós com 2 resultados negativos teve que ficar pelo mesmo tempo preso no quarto. Então pagando pela estadia do Imperial Club e usando o pior serviço de todos os tempos. Toda esta situação é apenas para ganhar dinheiro com o hóspede, não respondendo e tirando a sua responsabilidade da Clínica do Hotel! Sempre viajo com minha família e está foi a pior experiência que já tivemos, o pior serviço ao cliente que eu já vi na minha vida, e de um grande hotel! Aqui a opinião e felicidade do cliente não importa se eles podem ganhar dinheiro com isso. Lamentável! Lucilla Venancio”
— Luara Sousa
“Stunning Gorgeous place! the attention to detail is absolutely superb. The fact that my charger plug was given a little shark attachment to it. A spectacle cleaning cloth was left under a pair of spectacles. an organza bag was left under some watches and rings. it was absolutely thoughtful. This place has that perfect resort feeling that u get from watching movies. I watched from my room, an entire palm tree being removed with the utmost care and precision and transported away without causing any obstruction to vehicles on the way. The service was 10 star. Everyone who helped us was so friendly.I am recommending this place to everyone I know. the only place worth being at in Dubai - according to me 😊”
— Chantal chelliah

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