“Staff wasn’t friendly from the start at check in. The room I requested to accommodate myself and my disabled mother they didn’t have it ready.It took a while before they could correct the situation.We requested the hotel shuttle bus to pick us up when we dropped off our rental car. They never showed up and left us stranded at night. We had to walk to get help. Thank goodness for the Hilton employee that was very helpful and found us a ride back to our hotel.When we got back the hotel staff at the front desk showed no concern and weren’t apologetic. I would never stay at Marriott Courtyard hotels again A equipe não foi amigável desde o início no check-in. O quarto que solicitei para acomodar a mim e minha mãe com deficiência, eles não o tinham pronto. Demorou um pouco até que eles pudessem corrigir a situação. Solicitamos o ônibus de traslado do hotel para nos pegar quando deixamos nosso carro alugado. Eles nunca apareceram e nos deixaram presos à noite. Tivemos que caminhar para obter ajuda. Graças a Deus pelo funcionário do Hilton que foi muito útil e nos encontrou uma carona de volta ao nosso hotel. Quando voltamos, a equipe do hotel na recepção não demonstrou preocupação e não se desculpou. Eu nunca ficaria nos hotéis Marriott Courtyard novamente”

“I just came home from Texas and am truly amazed at how immaculate this hotel was! Since Covid I know standards above anything else the cleaning standards have diminished. Not here! From the time I walked in the guest services representative was kind and professional. I tried to tip her and and sherefused it. The lobby smells so fresh and clean. The air freshener in the lobby is a great choice and lets you know youve come to the right place. The room was spotless! Bed=perfect! The amenities were good too. OverallI loved loved loved my room and enjoyed my stay . Will definitely return Acabei de chegar do Texas e estou verdadeiramente espantado com o quão imaculado este hotel era! Desde o Covid eu conheço os padrões acima de tudo, os padrões de limpeza diminuíram. Aqui não! Desde o momento em que entrei, o representante de serviços ao hóspede foi gentil e profissional. Tentei dar gorjeta a ela e ela recusou. O lobby cheira tão fresco e limpo. O purificador de ar no lobby é uma ótima escolha e permite que você saiba que veio ao lugar certo. O quarto estava impecável! Cama = perfeito! As comodidades também eram boas. No geral eu amei amei amei meu quarto e gostei da minha estadia. Com certeza vai voltar”