“Antes mesmo de chegar ao hotel tive uma experiência incrível com o Azura. Ela é uma recepcionista e sua vivacidade traz muita positividade. Falamos por telefone uma semana antes da minha chegada e ela me ajudou com a mudança de quarto e check-in antecipado. Assim que minha festa chegou, tivemos o prazer de finalmente nos encontrarmos pessoalmente e sua energia só melhorou a partir daí. Definitivamente a nossa primeira experiência no Element Hotel e com certeza estaremos de volta. O quarto é espaçoso, tínhamos uma suíte King Studio que incluía, refrigerador completo, fogão, espaço de armário, box amplo. Belo quarto e uma atmosfera ainda melhor.”

“Este hotel não era o que eu pensava que seria. Primeiro, vou começar com o café da manhã de cortesia. O serviço de alimentação não era ótimo. A comida não era quente e muito limitada. Além disso, a equipe de alimentação não tinha concluído e colocado no buffet. Dissemos que queríamos tigelas para os cereais, eles nos disseram que não tinham e que deviam usar copos normais. Não tenho certeza de que hotel diria isso. Além disso, o café estava velho desde o dia anterior ao café da manhã e a outra água “quente” estava fria. Saindo da questão do café da manhã, vou para o quarto. Assim que entrei no meu quarto, o quarto exalava um cheiro de carpete. Então eu decidi ir para o banheiro e tínhamos um rolo de papel higiênico usado no banheiro e o chuveiro tinha cabelo, o que significava que claramente não estava limpo. Além disso, as camas eram anunciadas como colchões de espuma viscoelástica Tempur-Pedic, mais parecidos com um colchão de tijolo. Tenho espuma de memória na minha própria casa e nunca tive uma dor nas costas como essa na minha vida. Havíamos solicitado um quarto para seis pessoas e uma cozinha. A sala era para quatro pessoas, tinha quatro pratos, quatro xícaras, quatro de tudo. O lixo tinha um saco para uma estadia de 3 noites. Sem sabão para lavar louça, sem lenços, sem papel higiênico extra e sem toalhas de papel extras. Eu tinha solicitado à equipe três vezes e eu verifiquei duas vezes mais de uma vez sobre eles para limpar o nosso quarto e adivinhe. Eles não limparam meu quarto. Quando voltei de estar fora naquele dia, esperando que meu quarto fosse limpo com toalhas limpas, sem papel higiênico limpo. Novas toalhas de papel e um novo saco de lixo. Entrei para encontrar meu quarto do jeito que o havia deixado. Quando desci e falei com eles, eles me disseram que você faria o check-out em breve, não podemos limpar seu quarto. Depois que eles me informaram que limpariam meu quarto e eu não estava fazendo check-out então e não perto de fazer o check-out também. Foi na minha segunda noite de estadia. Tenha em mente que os banheiros também não têm ventilação. Este hotel não deve obter o representante de um hotel Marriott. É absolutamente nojento e não é o que eu pensava e os comentários não são verdadeiros e são falsos. Além disso, não há estacionamento designado para o hotel e você deve estacionar nos estacionamentos dos restaurantes da International Drive. Obrigado e, por favor, leve meu comentário em consideração e não reserve este hotel. Por último, escrevi uma reclamação formal para a empresa corporativa em Atlanta, GA. EVITE ESTE HOTEL A TODOS OS CUSTOS !!!”